ห้องสมุด Online มิติใหม่ของการบริการงานข้อมูลภาคประชาชน
โดย : สุเทพ เชิดชม
เมื่อ : 15/06/2005 11:02 AM
1. สวัสดีครับพ่อ แม่ พี่ น้อง ชาว อพช. และ NGI ทุกท่านครับ หวังว่ายังสบายดีกันทุก ๆ คนนะครับ แม้นว่าช่วงนี้ สถานการณ์การเมือง สังคมในประเทศไทยมันเลวร้ายเหลือเกิน ขอให้ทุกท่านยืนหยัดนะครับ

ที่ผ่านมาผมได้แต่ครุ่นคิดว่าจะเขียนอะไรดี ? ทุกครั้งที่มีเวลาว่าง แต่รู้สึกว่าใจมันไม่ว่างเลย มีเรื่องให้คิดหลายอย่าง ทั้งเรื่อง คนหนุ่ม คนแก่ จะว่าไปแล้ว การทำงานอาชีพ NGOs นี่เป็นงานที่ ต้องมีแรงใจเยอะจริงๆ ทั้งต้องทนกับคำถามมวลชน ทั้งต้องทนกับเพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมงานที่มีอุดมการณ์ซะด้วย จึงทำให้ อุดมการณ์มันเกิดการตะลุมบอลกันอย่างไม่น่าเชื่อ ในต่างฝ่ายก็ว่าอุดมการณ์ของตัวเอง ตั้งอยู่บนจุดที่ถูกต้อง จะว่ามันเลิศเลอหรืออะไรก็ช่างเถอะ ส่วนตัวผมมองว่ามันเป็นแค่ อารมณ์ ของคนธรรมดาๆ คนหนึ่งเท่านั้น เอง……

2. เป็นเรื่องที่ผมพูดบ่อยและพูดจนติดปากแล้วกับเรื่องของข้อมูลข่าวสารของ อพช. ว่ามันมีเยอะมาก หลากหลาย แต่ปัญหาคือจะเอาข้อมูลเหล่านี้เผยแพร่ได้อย่างไร ? ซึ่งก็มีมุมมองหลายมุม ด้วยกันที่ ต่างคนต่างอยากจะผลิต ออกมา ให้อยู่ในหลายรูปแบบต่างๆ เพื่อให้ ทันสมัยและเข้าถึงง่าย โดยแหล่งข้อมูลเหล่านี้มีทั้ง อยู่ในตัวบุคคล และเอกสาร ในตัวบุคคลผมไม่ขอพูดถึงเพราะว่านั้นเป็นระดับปัจเจกไปแล้ว แต่ตัวเอกสาร นี่ซิมันน่าเอามาถกกันซะเหลือเกิน

3. ผมค้อนข้างได้เปรียบและโชคดีกว่า NGOs รุ่นใหม่ไฟแรง หลายๆ ท่านที่ได้ทำงานกับ กลุ่มกระจกเงา (ปัจจุบันเป็น มูลนิธิกระจกเงา) ตรงนี้นี่เองที่ทำให้ผมรู้จัก NGOs หลายๆ องค์กร และได้ไปเยี่ยม NGOs มาแล้วทั่วประเทศ โดยหลักๆ ก็เข้าไปศึกษาวัฒนธรรม การใช้ ICT มาพัฒนาการทำงานในระดับองค์กร สิ่งที่พบคือว่า หลายๆ องค์กรมีเอกสารเยอะ และพัฒนาให้เป็นห้องสมุด ขององค์กร และบางองค์กร ทำระบบได้ดีจนสามารถ บริการคนทั่วไปได้…

4. ผมมาคิดต่อยอดว่า ทำอย่างไรให้สิ่งเหล่านี้ มี ศักยภาพ ในการบริการที่กว้างขึ้น….ขอชี้จำเพาะองค์กรที่ ต้องการบริการคนทั่วไปหรือ NGOs องค์กรอื่นๆ นะครับ…

5. ขณะเดียวกันยังมีพวกที่ไปยังไม่ถึงไหน ? พวกเราพูดถึงการบริการงานข้อมูลของ NGOs อย่างสวยหรู แต่เรื่องเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นสักทีอาจจะเป็นปัญหาจากคนทำเอง (ไม่มีคนทำ) หรือ สถานการณ์ที่ไม่เอื้อให้ทำ ก็ไม่อาจทราบได้ แต่ผมเชื่อว่าผู้นำองค์กร ฝันจะให้มันเป็นไปให้ได้เช่นนั้น คือ สามารถบริการคนทั่วไปได้อย่างเป็นระบบ เพื่อให้คนเข้าใจการทำงานของ NGOs มากขึ้น เพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์งานเย็นๆ ของ บรรดา NGOs อะไรทำนองนี้

6. มีหลายแนวคิดที่พยายามทำให้ได้จริง อย่างแนวคิดศูนย์ข้อมูลองค์กรพัฒนาเอกชน ที่นำทีมโดย กป.อพช. ซึ่งผมว่าเป็นเรื่องที่น่าชื่นชม อย่างเว็บ www.esanvoice.org นี้ก็แตกยอดมาจากแนวคิดนี้ แต่กระนั้นงานบริการเอกสารก็ยังเป็นไปในวงแคบ ๆ รู้กันแค่ หมู่ อพช. เอง แนวคิดการให้บริการ คนที่สนใจทั่วไปก็ไม่เกิดผล

7. เราจะทำอย่างไร ? ออกไปเป่าประกาศ แจกใบปลิวข้างทางอย่างนั้นเหรอ ไม่ใช้หรอกมั้ง น่าจะลองเอา Internet ในฐานะเครื่องมือสื่อสารเข้ามาช่วย โดยมีตัวอย่างให้ดู อย่างหอสมุดแห่งชาติ http://www.nlt.go.th:8080/ipac20/ipac.jsp?profile=nlt#focusfocus หรือห้องสมุดมหาวิทยาลัยต่างๆ ที่สามารถค้นหาหนังสือได้ทันทีจาก Internet เมื่อทราบผลแล้วค่อยไปยืมที่สถานที่จริง อีกที NGOs ก็ทำได้…!!!

8. ในขณะที่เรายังให้บริการแบบ อนาล็อก (ให้ผู้ใช้บริการเดินหาเอาเอง) ปัจจุบัน องค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน รวมทั้งสถานศึกษาต่าง หันมาใช้ระบบ ดิจิตอลกันแล้ว (แค่ คีย์ชื่อหนังสือ หรือคนแต่งที่ต้องการในคอมพิวเตอร์ระบบก็จะบอกทันที่ว่า หนังสืออยู่ที่ไหน ? ) ซึ่งเป็นระบบที่อำนวยความสะดวกกับผู้ใช้บริการมากๆ แต่จะมาหนักเอาคนทำนี่แหล่ะ….

9. ใช้ระบบเก่าและรวมเอาระบบใหม่เข้าไป … โดยใช้เทคโนโลยีของ Internet เข้ามาช่วย เพื่อลดการจัดการที่แยกส่วน โดยสรรหาองค์กรเจ้าภาพ ทำหน้าที่จัดการโปรแกรม ห้องสมุด ติดตั้งที่ Server แล้วมาร่วมกันใช้มันให้พังไปข้าง…

ทั้งหมดนี้เป็นแนวคิดคร่าวๆ จนผมได้พัฒนาโปรแกรมห้อมสมุด Online ขึ้นมาตามแนวคิดและวัตถุประสงดังนี้

โครงการจัดทำห้องสมุด Online เพื่อส่งเสริมงานองค์กรพัฒนาเอกชน (NGOs) เป็นโครงการที่จัดทำขึ้นภายใต้แนวคิดการแชร์เอกสาร และความรู้ขององค์กรพัฒนาเอกชน โดยท่านสามารถหาสื่อทุกอย่างที่องค์กรพัฒนาเอกชนผลิตเพื่อเผยแพร่ได้จาก Internet และ การนำเอาสื่อ Internet เข้ามาช่วยก็จะทำให้ มีความคล่องตัว ลดค่าใช้จ่าย และมีความแม่นยำสูง

วัตถุประสงค์ของโครงการ
? เพื่อเผยแพร่งานสื่อสิ่งพิมพ์ VDO ฯลฯ ของ NGO และตอบสนององค์กร พี่น้องที่ต้องการใช้สื่อเหล่านี้ ได้อย่างทั่วถึง
? เพื่อเปิดโอกาสให้ พี่น้อง NGO ที่มีศูนย์ข้อมูลของตนเองเข้ามาร่วมแชร์ทรัพยากรความรู้ ให้อยู่บนเครือข่ายที่สามารถค้นหาได้อย่างง่าย แม่นย่ำ ลดการที่ต้องซุ่มหาเอกสาร หรือ สื่อที่ต้องการ ทำให้ลดค่าใช้จ่ายของพี่น้อง NGOs ได้อย่างมาก
? เพื่อลดช่องว่างของการสื่อสาร และการเผยแพร่สื่อของ NGOs

10. ปัญหาเก่าๆ คือแล้วจะเอาคนที่ไหนมาคีย์ข้อมูลเข้าระบบ ทั้งนี้เรื่องเหล่านี้เป็นปัญหาโลกแตกของบรรดา NGOs ต่าง ๆ แทบจะทุกองค์กร โดยส่วนตัวผมว่า นี่เป็นปัญหาระดับองค์กร ซึ่งมีการแก้ปัญหาที่ต่างกันไป ไม่อาจชี้แนะได้ แต่ขอเสนอแนะว่า จัดลำดับความสำคัญดู ถ้าเห็นว่าสำคัญก็ไปจ้างเด็ก ๆ นักศึกษาที่กำลังหาเงินเรียน ดีกว่าไปเขาไปหาเงินตามสถานที่ อโคจร ไม่ใช่เหรอครับ จ๊อบละ 3-4 พัน ก็ไม่น่าเกลียดเทียบกับสิ่งที่ได้ตามมา..

11. สุดท้ายเมื่อท่านแก้ปัญหา คลาสสิกขององค์กรท่านได้แล้ว อยากจะร่วมกันรังสรรค์ สื่อของ NGOs ให้มีคุณภาพ ให้เทียบเท่ากับของรัฐ และเอกชน ก็ mail มาบอกผมโดยตรงที่ Doktup@doktup.com หรือ ไปที่ webmaster@esanvoice.org ก็ได้ครับ ผมมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งครับ..

12. ด้วยความรัก ดอกธูป

ปล. ท่านสามารถไปดูโปรแกรมที่สำเร็จแล้วทาง URL http://lib.esanvoice.org
ปอ. ใครมีคู่มือ หรือหนังสือ ?การงานร่วมกับเพศที่สาม (วัยทอง) อย่างเป็นสุข? ผมขอยืมอ่านทีครับ
ปฮ. ผมแค่อยากปรับตัวให้เข้ากับทุก ๆ คน ในภาวะที่ต่างกันไปก็เท่านั้น จริง จริ๊ง

ใช้สแกนลงได้ป่าว ?

โดย : 555 (203.151.140.123) เมื่อ : 17/07/2005 05:12 AM

ไม่ ทราบว่าทางพี่ดอกธูป ได้ทำ Web service ของ NGO หรือยังคะ ถ้ายังต้าสนใจที่จะทำให้นะค้า พอดีอยากได้เป็นหัวข้อโปรเจคจบ ไม่ทราบว่าต้องติดต่อทางใครช่วยบอกด้วยนะคะ

โดย : guitar Mail to guitar (58.8.119.38) เมื่อ : 13/06/2006 10:38 PM

รวม กันกับนายพร้อม ศรีสร้างคอม หลายท่านอดีต สว.อุดรธานี ช่วยพี่น้องแก้ปัญหาอันเนื่องมาจากนโยบายรัฐบาล เรื่องแรงงานต่างประเทศ และอีกหลายเรื่องที่ พี่น้องยังประสพ พูดกันมาหลายวันแล้วกับคณะทำงานว่าจะต้องทำเว็ปฯ เลยเข้ามาอ่านบทความของท่าน อยากให้ท่านช่วนแนะนำ ขอขอบคุณล่วงหน้า

โดย : นพรัตน์ ดีเพ็ง NGO อุดรธานี Mail to นพรัตน์ ดีเพ็ง NGO อุดรธานี (203.170.228.172) เมื่อ : 18/10/2006 07:25 PM

Wasdee ka,
I am Thai and worked for the ngo many years in the past. Now I would like to set up an NGO up in the hill tribe village in Mae Hongson, Amphur Pang Ma Pa. I would like to get help how to register ngo for the foster home or Homeless children.
Khop Khun
Pensri
I can not type Thai from my computer but can read ka

โดย : pensri Mail to pensri (124.157.237.40) เมื่อ : 11/01/2007 05:37 PM